陈龙 何超杰

秋季开学以来，学生公寓管理与服务中心先后收到两封关于对同一社区管理员的投诉信，反映该同志工作不在状态、管理方法不当、缺乏与学生有效沟通等问题。经调查，情况基本属实。学校迅速依纪依规做出了相应处理。

社区管理员是学校育人队伍的重要组成部分，应努力成为学生思想的引导者、生活的守护者，为学生提供细致入微的服务，创造安全、舒适、温馨的生活环境。对学生反映的问题，要用心用情帮助解决，而不是机械、生硬地应付。

各级管理干部要俯下身子、下沉一线，及时“拉拉袖”“提个醒”，把问题解决在基层、化解在萌芽状态。各单位、部门要切实把纪律和规矩挺在前面，帮助教职工提能力、转作风，为学校事业高质量发展凝心聚力。

队伍建设与管理永远在路上，没有“暂停键”，更没有“休止符”