——我校举行服务礼仪专题培训

（通讯员徐丽娜）为进一步提高学校行政管理人员的行政管理能力和服务保障水平，3月2日晚，我校在钱学森报告厅举行会务、餐饮、住宿接待礼仪专题培训。本次培训由校党委副书记、副校长孔德文同志主持，代理校长顾豪爽出席会议并作动员讲话。校党政办公室、校友办、后勤集团等单位共80余人参加了培训。

顾豪爽同志在动员讲话中指出，参训人员应提高“认识”、增长“见识”、达成“共识”，要进一步强化责任担当、增强服务能力、提升管理水平，推动管理服务与学校事业发展同频共振、同向共进。

培训会上，武汉长河农业科技开发有限公司营销部部长聂媛媛结合自身国际化大酒店的管理从业经验，由小见大、由浅入深，从会务服务、餐饮服务、住宿服务等方面介绍了服务意识建立的九个通用标准以及会务服务、餐饮服务、住宿服务的基本流程。

培训结束后，全体参训人员意犹未尽，纷纷表示要以实际行动践行服务宗旨，保持良好的精神状态和工作作风，为全方位推动武生院高质量发展贡献力量。