（记者 朱乔丹 程晓璐）宿管员张利群对568名学生的关爱，分散在365天的每一件不起眼的小事里。
张利群今年52岁，自几年前从阳逻化肥厂退休后，便应聘来校做宿舍管理员，一眨眼已经四年有余，回望这一千五百多个日日夜夜，跳动着无数幅温暖的画面。其中，有被同学们肯定的开心、有被同学们一年四季问候的感动，还有无数次相互陪伴、畅快谈心的快乐......
在宿舍楼里见到张利群，她总是面带笑容。“每天看着孩子们进进出出的，他们健康又快乐，我也觉得高兴。”比起“同学”，张利群似乎更愿意称呼学生们为“孩子”。
“我退休后选择来做宿舍管理员，主要是想发挥余热。一个人能为整栋楼568名孩子们服务，真的很开心。”张利群对记者说：“能在平凡的岗位上为孩子们排忧解难，成为他们心中值得信赖的人，是一件很美好的事情。”因为儿子在外工作，平时她也就把对儿子的爱放到楼里的学生们身上。
宿管员的工作笼统繁杂，且24小时岗位责任制不分昼夜，但只要学生们需要，张利群都尽其所能地帮助他们，为他们排忧解难。每逢佳节，都有一些因路途遥远不能回家的学生，张利群都会加以问候，给他们点心，想让他们感受到一丝家的温暖。
张利群是个热心肠，平时遇上突然变天，学生晾晒在外的被子来不及收，给张利群发个消息，她二话不说就去忙活了起来。有时放假学生忘了收衣服向她求助，她也会笑眯眯地“在线接单”，把能挂进衣柜的一一挂好，不能收进衣柜的就叠好放床上防落灰。学生因疫情暂缓返校，考虑到很多学生的个人证件及重要物品没有带回家，张利群通过QQ群与同学们沟通，登记学生需要拍照或邮寄物品的信息，以解“燃眉之急”。“男孩子是会粗枝大叶一点，比较让人操心，但都是乖孩子，寝室是孩子们的第二个家，我得让他们待得安心。”
张利群的平时工作主要是负责学生的日常寝室管理、排查楼道安全隐患、解决学生们生活中遇到的一些问题。她知道，许多学生都是第一次远离家乡，除了岗位工作，张利群也时刻关心着学生们的生活起居。
住在学子北的管理学院·文学院学生袁坤和李龙岳一提到“宿管张阿姨”便赞不绝口：“阿姨很通情达理，特别体贴。”袁坤和李龙岳之前负责学校酒文化博物馆创业项目，晚上时常因收拾场地内卫生，踩着宿舍关门的时间才回去，一来二去跟阿姨熟络了起来。“她知道我们要忙创业，就每次等我们回来以后才去休息，还叮嘱我们 要注意身体。”袁坤说。
“说话是一门艺术，好听是一句话，不好听的也是一句话。孩子们偶尔有特殊情况，稍稍迟了点，我从来不吼他们。”张利群解释，“他们安全就好，我多等一会儿不要紧。”
有一次有个学生的衣服刮破了个洞，赶着出门来不及去店里缝补，着急地向张利群求助，张利群二话不说找出针线为他缝好。“阿姨您手真巧，太感谢您了，救了我的急。”至今，他的话仍然还会不时回响在张利群的耳边。
“我想成为一名‘万能阿姨’，只要同学们来找我，我都希望能够帮上忙。”在张利群看来，这些服务本就是她应该做的，“孩子们离开父母的怀抱，不远万里地来我们这儿求学，让同学们在学校也能感受到家的温暖，这是我一直对自己的要求”。每一声“谢谢”和每一个可爱的笑容都让她心里充满温暖，让她更加享受工作。
“你对学生付出真心，他们也会对你好。有时候下小雨，我在门口扫地，会有学生帮我撑伞。”张利群说。哪怕一年到头都“两眼一睁，忙到熄灯”她仍觉得：“值！”
为入住的学生们提供一个干净、明亮、舒适如家的生活环境，是公寓管理员的重要职责。清污除垢、洒扫庭除成了张利群每天的“必修课”。
学子北内庭院里有方池塘，曾经浮萍蔓生是个令人头痛的问题，虽然每天都打捞，可浮萍长速过快，费时费力不说，还效果欠佳，这让“爱干净”的张利群可看不过去。每天做完常规工作后，她就利用空闲时间在网上寻求各种解决办法。经过两个多星期的摸索，她发现以生物治草的方法，最为适宜。于是张利群找来十几尾鱼苗放入池塘，当鱼长大至七、八两重后几天就吃光了浮萍。
除了放养鱼苗改善水质，张利群还主动学习了树木修剪技巧，栽种花卉植物对庭院进行点缀装扮......竹影婆娑、鸢尾竞放、鱼逐水草，在她的打点下，庭院变成了人人驻足欣赏一处立体式生态美景。“都说变了样”，张利群心里的喜悦和自豪也油然而生，有一种说不出的畅快感和成就感。
张利群喜欢这份工作，孩子们也让她感受到了扑面而来的青春气息。她常说：“是这帮孩子不断给我注入了活力。”而这些都促使她不断力学习、提升自己，紧跟时代步伐。于是，她学会了上QQ、聊微信。随着信息化管理模式的到来，张利群所管理的楼栋建立了QQ群、微信群，这样，她就可以随时随地掌握楼内的一切动态，为增强公寓安全又增添了一道屏障。
在日常工作中，张利群也参与到严查违章电器行动中，并向学生们讲明利害关系，为学生创造出一个安全、温馨的生活休息场所。“疼爱不是一味的纵容，该严厉的时候我也从不心软，在学校规章制度面前，人人都需要遵守。只有现在严格要求，在以后他们独自拼搏的时候，才能坚强度过一个又一个难关。”张利群说。
2021年暑假，学校对学子家园等公寓进行改造，公寓管理岗位暂时出现空缺，张利群主动选择留在学校“搭把手”。一个多月中，面对激增的工作量，她一个人挑起了两个楼栋的日常管理工作。
“我现在负责的这栋寝室楼共有142间宿舍，568名学生，我看见他们的脸我就知道他们住哪个寝室，他们有叫我姐的，我嫌年轻，他们说亲切，也有叫我阿姨的，还有叫我张妈的，无论是叫什么，亲切感都是一样的，我现在的工作经常能带给我惊喜、感动和欣慰，更让我感到了工作带给我的幸福感。”张利群所管理楼栋，的连续4年来，安全事故为零，学生投诉为零。
“想学生之所想，为学生服务，这就是我们公寓管理员该有的精神。”张利群说。
